Jakarta, 29 Agustus 2025 – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin melakukan evaluasi langsung terhadap kinerja operasional Stasiun Bekasi dalam kunjungan kerja yang dilaksanakan pada Kamis (28/8). Fokus utama tinjauan ini adalah memastikan optimalisasi pelayanan dan efektivitas sistem integrasi layanan transportasi yang telah diimplementasikan di stasiun tersebut.
Selama kunjungan, Bobby tidak hanya mengobservasi aspek teknis operasional, namun juga aktif berinteraksi dengan para pengguna layanan. Dia meluangkan waktu khusus untuk menyapa penumpang, mendengarkan masukan konstruktif, dan mengumpulkan berbagai aspirasi sebagai bahan pertimbangan. Pendekatan ini merefleksikan komitmen serius KAI untuk menempatkan feedback pengguna sebagai dasar dalam pengembangan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Capaian yang membanggakan terlihat dari data pertumbuhan pengguna layanan Commuter Line Jabodetabek di Stasiun Bekasi. Volume penumpang KRL pada tahun 2023 tercatat sebanyak 9.426.792 orang, kemudian meningkat menjadi 10.847.952 orang pada 2024, atau mengalami pertumbuhan sebesar 15,1%. Data terbaru hingga 26 Agustus 2025 menunjukkan angka yang telah mencapai 7.299.901 penumpang.
“Data pertumbuhan yang konsisten ini menggambarkan tingkat kepercayaan masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan integrasi KA JJ dan Commuter Line di Bekasi,” ungkap Bobby. Dia menegaskan bahwa pencapaian ini tidak lepas dari penerapan nilai-nilai organisasi yang dipegang teguh oleh seluruh Insan KAI, meliputi integritas, kerjasama tim, akuntabilitas, dan tanggung jawab, yang bukan sekadar slogan tetapi menjadi pedoman dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
(Redaksi)