Jakarta, 29 Agustus 2025 – Media sosial Indonesia kembali diramaikan dengan kisah inspiratif seorang petugas keamanan yang menunjukkan dedikasi tinggi dalam melayani masyarakat. Iftamil, petugas KAI Services di Stasiun Parung Panjang, berhasil memikat hati warganet melalui video yang menampilkan kesabarannya dalam menghadapi penumpang yang tidak puas dengan layanan transportasi yang terbatas.
Kejadian yang terekam dalam video viral tersebut bermula dari pembatasan layanan Commuter Line yang hanya beroperasi sampai Stasiun Parung Panjang. Kondisi ini terjadi sebagai dampak dari kegiatan penyampaian aspirasi yang berlangsung di Gedung MPR. Meskipun mendapat protes dari beberapa penumpang, Iftamil tetap mempertahankan sikap profesionalnya dengan memberikan penjelasan yang jelas dan tidak menunjukkan tanda-tanda kesal.
Video yang diunggah akun @jktfyp ini segera menjadi trending topic di berbagai platform media sosial. Warganet memberikan respon yang sangat positif, dengan banyak komentar yang memuji sikap petugas yang tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh situasi yang tegang. Apresiasi terus mengalir dari berbagai kalangan yang mengagumi profesionalitas dan kesabaran yang ditunjukkan Iftamil.
Manajemen KAI Services tidak tinggal diam melihat dedikasi petugas mereka yang mendapat pengakuan luas dari masyarakat. Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menyatakan bahwa perusahaan sangat menghargai kinerja seperti ini. “Satuan keamanan KAI Services senantiasa diberikan training dan pembinaan agar dapat memberikan pelayanan dalam berbagai situasi di lapangan,” jelasnya dalam keterangan resmi.
(Redaksi)