Jakarta, 26 Agustus 2025 – Mengawali masa tugasnya, Direksi dan Komisaris baru PT Kereta Api Indonesia (Persero) langsung melakukan inspeksi jalur di Pulau Jawa. Selama tiga hari, 26–28 Agustus 2025, mereka menggunakan Kereta Inspeksi (KAIS) untuk meninjau secara langsung kondisi sarana, prasarana, serta pelayanan di berbagai lintas yang menjadi urat nadi transportasi nasional.
Inspeksi ini dilakukan melalui dua rute utama, yakni lintas selatan dengan perjalanan Bandung hingga Surabaya Gubeng, dan lintas utara melalui Jember, Surabaya Pasarturi, Semarang Tawang, hingga kembali ke Jakarta Gambir. Kegiatan blusukan lapangan ini bukan hanya untuk mengecek fasilitas teknis, seperti sistem persinyalan atau kondisi rel, tetapi juga mendengarkan masukan dari pelanggan langsung di perjalanan.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menegaskan komitmen barunya untuk menitikberatkan aspek keselamatan.
“Keselamatan pelanggan adalah prioritas utama. Melalui inspeksi ini, KAI ingin memastikan seluruh aspek operasional—mulai dari sarana, prasarana, hingga kesiapan petugas—berjalan optimal sehingga masyarakat tetap merasa aman dan nyaman saat bepergian dengan kereta api,” ujar Bobby Rasyidin.
Selain pengecekan, rombongan Direksi memberikan pembinaan untuk petugas di lapangan. Poin utama yang ditekankan adalah profesionalisme, keramahan, dan budaya kerja aman.
“Selain memastikan infrastruktur dalam kondisi prima, kami juga ingin mendengar langsung aspirasi pelanggan dan memberi motivasi kepada petugas di lapangan. Semua ini bagian dari upaya KAI untuk menghadirkan layanan yang semakin baik,” tambah Bobby Rasyidin.
Kinerja KAI hingga Juli 2025 mendukung langkah ini. Angkutan penumpang mencapai 286,57 juta orang, naik 9,04% dibanding tahun sebelumnya. Untuk angkutan barang, volume tercatat 39,23 juta ton dengan ketepatan waktu keberangkatan mencapai 96,90%.
Langkah awal ini menjadi pondasi visi manajemen baru KAI: mengedepankan keselamatan sekaligus memperkuat pelayanan pelanggan. (Redaksi)