Jakarta, 28 September 2025 – Dalam rangka memperingati 80 tahun kiprahnya di dunia transportasi, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun menegaskan komitmennya menghadirkan layanan yang inklusif dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat. Melalui tema besar “Semakin Melayani”, KAI menunjukkan kesungguhan untuk terus menjadi sarana pemersatu bangsa lewat pelayanan publik yang manusiawi dan adaptif.
Selama delapan dekade perjalanan, KAI tidak hanya menjadi moda transportasi utama, tetapi juga ruang sosial tempat masyarakat dari berbagai latar belakang bertemu dan berbagi harapan. Semangat inilah yang dihidupkan kembali dalam perayaan HUT ke-80 tahun ini, yang diwarnai dengan beragam kegiatan sosial dan interaksi langsung bersama pelanggan.
“Tagline ‘Semakin Melayani’ adalah janji KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam aspek keselamatan dan inovasi berkelanjutan, agar selalu sejalan dengan perkembangan zaman,” jelas Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, dalam keterangannya, Minggu (28/9/2025).
Menurut Zainul, inklusivitas merupakan salah satu nilai penting yang terus dijaga oleh KAI. Di tengah kemajuan teknologi, pelayanan yang hangat dan penuh empati menjadi kunci untuk menjaga kepercayaan pelanggan. “Setiap hari, jutaan penumpang dari berbagai latar belakang berbaur dalam gerbong yang sama, tanpa melihat status, usia, atau perbedaan lain,” ujarnya.
Daop 7 Madiun menandai perayaan HUT ke-80 dengan sejumlah kegiatan, mulai dari donor darah, bantuan sosial bagi lembaga pendidikan dan sosial, hingga KAI Mini Expo yang memperkenalkan produk UMKM serta memberikan potongan harga tiket hingga 30 persen. Semua kegiatan tersebut menjadi wujud nyata dari tema “Semakin Melayani”.
Kegiatan puncak perayaan diwarnai dengan suasana akrab antara manajemen dan pelanggan. Vice President Daop 7 Madiun, Suharjono, bersama jajarannya turun langsung ke stasiun untuk menyapa pelanggan serta memberikan souvenir dan hadiah ulang tahun khusus bagi penumpang yang berulang tahun tepat di tanggal peringatan KAI.
KAI juga menegaskan bahwa perjalanan 80 tahun bukanlah titik akhir, melainkan pijakan menuju masa depan transportasi yang semakin terintegrasi dan inklusif. Nilai-nilai pelayanan yang berkeadilan akan terus menjadi fondasi utama dalam menghadirkan perjalanan yang nyaman dan aman bagi masyarakat.
“Dengan semangat ‘Semakin Melayani’, KAI akan terus bertransformasi dari operator transportasi menjadi penggerak kualitas hidup bangsa,” pungkas Zainul. (Redaksi)